© AP/ Norbert Milauer
Os clientes Optimus com incapacidades auditivas e que estão condicionados à linguagem gestual têm agora disponível o serviço Serviin – Serviço Vídeo Intérprete. Através de vídeo chamada, os clientes podem contactar empresas e instituições que prestam serviço público, traduzindo o que o cliente pretende dizer.
O serviço inovador, desenvolvido pela Zonadvanced, uma empresa que se dedica ao desenvolvimento de aplicações no mercado das comunicações móveis, permite aos utilizadores contactarem por intermédio de um intérprete de Língua Gestual Portuguesa que traduz a mensagem que o o emissor pretende fazer chegar ao recetor.
Nuno Carvalho, administrador da Zonadvanced, olha para o Serviin como um passo importante na acessibilidade por parte da comunidade surda e ainda considera a parceria com a Optimus como algo benéfico, pois permite a redução acentuada no preço da chamada para as pessoas condicionadas na audição.
As condições para ser beneficiário deste serviço são possuir um telemóvel 3G equipado com uma câmara frontal e ter o serviço de video chamada ativo. Assim terá apenas que ativar o vídeo e ligar para o 12472, contactando de imediato com as instituições abrangidas pelo Serviin, e começando uma conversa a três. O custo da utilização é de 1 cêntimo por minuto, das 9h às 17 horas, de segunda a sexta-feira.
Este serviço em conjunto com a Optimus permite que Portugal se uniformize em termos comunicacionais, evitando a exclusão social e homogeneizando o País.
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Conteúdo produzido por alunos da cadeira de Comunicação Digital, do Curso de Comunicação Social da Universidade Católica de Lisboa, ao abrigo do protocolo com o MSN Portugal. Artigo produzido por: Catarina Lopes,Gonçalo Nunes e Diogo Figueiredo.
